yes! er is voldoende voorraad

Geef hier zo spoedig mogelijk de bestelstatus door, zodat we uw klant blij kunnen maken met de ontvangst van zijn of haar bestelling.

* Een lokale koeriersdienst haalt de bestelling op en levert deze direct aan de klant. Soms nog dezelfde dag, maar uiterlijk binnen 24 uur na ophalen van pakketje(s). Transport via Scheldestore kost 3,95 euro per pakketje. Je ontvangt maandelijks een factuur van de pakketjes die je via Scheldestore hebt laten verlopen.

* Op de pakbon zie je of de klant het pakketje komt ophalen. Vul dit formulier in, zodat wij de klant kunnen berichten wanneer het pakketje gereed staat in de fysieke winkel/afhaalpunt.

* Regel je het transport zelf? Dit kan met een eigen vervoersmiddel, zoals de auto of een busje, of via een andere logistieke partij. Je regelt de kosten rechtstreeks met de door jou gekozen partij. Je krijgt van ons natuurlijk geen factuur hiervoor.

Helaas... uitverkocht!

We houden al onze klanten graag tevreden door samen met lokale deelnemers een goede service te leveren. Probeer teleurstelling bij de klant te voorkomen, door uw voorraad goed op orde te hebben. 

Kunt u onverhoopt niet voldoen aan de klantvraag? Dan kunt u de leverdatum aanpassen.

Is het product ook op langere termijn niet beschikbaar? Dan kunt u een alternatief product voorstellen of de bestelling annuleren.

Alternatief product voorstellen

Stuur een e-mailbericht naar [email protected] met daarin vermeld:

1. De link naar het alternatieve product

2. Uw deal / voorstel. Onder welke voorwaarde biedt u dit product aan als alternatief?

Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Bestelling annuleren

Heeft u geen geschikt alternatief? Dan kunt u de bestelling annuleren in uw beheerpaneel. De klant krijgt hiervan automatisch bericht. Let op: Indien u de klant een tegemoetkoming wilt aanbieden (bijv. een kortingsbedrag op een volgende bestelling), neem dan contact met ons op via [email protected] voor de mogelijkheden.